Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług (Regulamin):

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EASYCLEAN
Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy EasyClean, dostępny pod adresem easycleann.pl, prowadzony jest przez Filip Kierczak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FKIndustries, NIP: 7743308414, REGON: 545146948 („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail easyclean.pl@gmail.com.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
4. Sklep umożliwia zakup produktów wysyłanych bezpośrednio z magazynów dostawców Sprzedawcy, w tym zlokalizowanych poza terytorium Polski i Unii Europejskiej.

§2 Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca — Filip Kierczak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FKIndustries.
• Towar — produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość między Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: formularz zamówienia, konto klienta (jeśli dotyczy), newsletter (wyłącznie za odrębną zgodą).
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (usług elektronicznych) należy zgłaszać na adres easyclean.pl@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§4 Produkty i opisy

1. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy, zdjęcia i ceny Towarów były rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Rzeczywisty wygląd Towaru (np. odcień koloru) może nieznacznie odbiegać od prezentacji z uwagi na indywidualne ustawienia wyświetlacza urządzenia Klienta.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta — szczegóły w §9 (Reklamacje).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany opisów oraz wycofania Towaru z oferty; nie narusza to praw nabytych przez Klientów, którzy złożyli zamówienie przed zmianą.

§5 Składanie i realizacja zamówień

1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku braku dostępności Towaru u dostawcy lub oczywistego błędu w cenie bądź opisie — informując o tym Klienta niezwłocznie i zwracając wpłacone środki w terminie do 14 dni.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych do wysyłki oraz dokonanie płatności.
4. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe jest do momentu przekazania go do realizacji dostawcy — w tym celu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6 Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Nie obejmują kosztów dostawy ani — w przypadku towarów spoza UE — ewentualnych należności celno-podatkowych, o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia (zob. Polityka Wysyłki).
2. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia, wskazana w potwierdzeniu zamówienia.
3. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie w procesie składania zamówienia.

§7 Dostawa
Szczegółowe zasady dostawy, w tym czas i koszty realizacji oraz kwestie celno-podatkowe, określa odrębna Polityka Wysyłki, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia) wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie — np. e-mailem na easyclean.pl@gmail.com lub przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 — przed upływem terminu.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w Sklepie formy dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Brak oryginalnego opakowania nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu ani nie wyłącza prawa do odstąpienia — może jedynie skutkować proporcjonalnym obniżeniem zwracanej kwoty.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu m.in. do umów dotyczących: Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu; Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§9 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację należy zgłosić na adres easyclean.pl@gmail.com, opisując niezgodność oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy — zgodnie z art. 43d–43g ustawy o prawach konsumenta).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
4. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją, w tym odesłania wadliwego Towaru, ponosi Sprzedawca.
5. Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową jest niezależna od prawa odstąpienia opisanego w §8 i przysługuje także po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie.

§10 Własność intelektualna
Treści udostępniane w Sklepie (opisy, zdjęcia, znaki towarowe, elementy graficzne) podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§11 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Konsument uprawniony jest do skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu oferty). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia 22 lipca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Filip Kierczak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FKIndustries, easyclean.pl@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy():
— Numer zamówienia: .....................................................
— Data zawarcia umowy()/odbioru towaru(*): .....................................................
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .....................................................
— Adres konsumenta(-ów): .....................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .....................................................
Data: .....................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.